Развитие цифровых технологий заменяет работу раздутых штатов госорганов
Поэтому клеркам пора выходить из кабинетов и идти в народ, уверен эксперт Замир Тулешов.
Он рассказал «Голосу народа» о том, кого искусственный интеллект вытеснит с рынка труда, а кто всегда будет в тренде.
Быть только айтишником или журналистом уже недостаточно, нужно осваивать смежные и даже несовместимые специальности. Программист-арабист, владеющий навыками дизайнера графики, одежды и интерьеров, Тулешов именно так и делает.
Многие думают, что критическое мышление и креативность – это одарённость: она либо дана, либо нет. Наш собеседник с этим не согласен – эти способности можно и нужно натренировать.
«Можно научиться творчеству: писать книги, играть на гитаре. Я, например, сейчас не умею играть на музыкальных инструментах, но собираюсь поставить пианино в доме и научиться игре. Чтобы дома был стимул не телевизор смотреть, а освоить новый навык. В детстве я хорошо рисовал портреты, сочинял стихи, потом эти способности растерял. Но если я когда-то владел ими, значит, могу заново научиться. Креатив – это круто, но не нужно переоценивать и думать, что это исключительно дар божий», – говорит эксперт.
Сейчас большие языковые модели натренировали на креатив, именно поэтому их называют «Генеративный ИИ», продолжает собеседник.
«Модели машинного обучения генерируют новые креативные тексты, видео, фотографии, научились создавать художественную графику, писать материалы лучше многих людей. Когда-то белые воротнички думали, что их долго ещё не заменят, но это произошло, причем очень быстро. И совсем скоро ИИ начнёт вытеснять юристов, контент-мейкеров и менеджеров», – считает IT-специалист.
Дальше – больше. По его мнению, ИИ со временем заменит и ряд научных работников.
«Раньше как было: сидят профессора, научные сотрудники, магистранты и докторанты, пишут коллективный труд – каждый своим стилем. Потом это всё нужно было склеивать в единый текст, а ИИ сейчас выдаёт тебе 80 страниц научного текста в несколько кликов. Ты прямо озвучиваешь задачу: «Представь, что ты научный сотрудник, напиши работу по такой-то теме». И он тебе выдаёт хороший материал. По сути, это четвёртая промышленная революция», – отмечает Замир Тулешов, и говорит, что относиться к ИИ нужно соответствующе.
Он напоминает, как с появлением механических станков, производственных линий и прочего прогресса люди несколько раз переквалифицировались.
«Никто с голоду не умер, без работы не остался, а перестроился под требования рынка. Так будет ии на этот раз. Нужно осваивать новые скиллы, особенно когда на Земле 8 млрд людей. Всегда нужны soft skills – «гибкие» навыки, позволяющие совмещать несовместимые, на первый взгляд, кросс-отраслевые навыки. Раньше айтишники представлялись как интроверты, узкие специалисты, которые кроме программирования и всего, что с ним связано, ничего не умели.
Сегодня айтишник – это экстраверт, который может сам придумать проект и сам его реализовать», – говорит Тулешов.
Он рассказывает, что когда представляется как арабист-программист, некоторые улыбаются, не веря в то, что можно быть таким специалистом.
«Хотя всё это реально: я с детства программировал, а арабский изучал со 2 класса 10 лет. Когда поступал в политех, мама посоветовала прокачиваться в части арабского. Так я стал переводчиком-синхронистом, потом – религиоведом. Также в моем бэкграунде курсы режиссуры, танцы, дизайн сайтов, книг, пространств и даже одежды. Все эти навыки, на первый взгляд, будто бы не совместимые, но они позволяют мне оставаться на плаву», – признаётся собеседник, бывший также редактором.
Иными словами, прогресс толкает людей на то, чтобы уметь совмещать разные навыки.
«ИИ в ближайшие 30 лет людей не заменит – я говорю глобально про развитые страны. Нужно найти баланс между цифровыми технологиями и привычной жизнью. ИИ, как и любые технологии, должен служить людям. Да, он меняет индустрию, промышленность, жизни людей, но это не означает, что мы будем служить ИИ – нужно сделать так, чтобы он служил на благо людей», – подчеркивает Замир, сам активно использующий возможности ИИ.
Мы спросили его мнение о том, закончится ли век журналистики с человеческим лицом, и кому ещё, возможно, предстоит менять профессию.
«Журналистам нужно становиться аналитиками, политологами, также иметь кросс-отраслевые навыки, а просто генератор контента уже не нужен, как и рядовой программист. По юристам – то же самое: юриспруденция такая вещь, где каждый мастер находить лазейки, но даже специалист может упустить какие-то детали. ИИ поглощает кодексы за секунду и быстро находит те самые лазейки. А юриста нужно учить этому годами. В Казахстане ИИ пока не заменит юристов», – считает эксперт.
А вот нотариусы, на его взгляд, уже теряют свою необходимость.
«Посредники между гражданами и государством с цифровизацией утрачивают полномочия, профессия изживает себя. Так что и нотариусам тоже нужно переучитываться», – говорит Замир Тулешов.
Кроме того, всё большее развитие цифровых технологий уже не требует раздутых штатов госорганов, уверен программист.
«В акиматах до сих пор сидят люди, которые просто перекладывают бумаги, ходят по коридорам и кабинетам, не хотят выходить в народ. Такие сотрудники обычно, когда мы предлагаем IT-проекты для оптимизации бизнес-процессов, встают на дыбы.
По сути, многих сотрудников акиматов можно сократить: большинство услуг оформляется через ЭЦП, и оплачивается через QR-коды. А сотрудникам госорганов необходимо перефокусироваться на живую работу с населением, те же соцопросы проводить, узнавать настроения людей, чаяния.
Так, в США шерифы и мэры постоянно общаются с народом, узнают о проблемах, вместе пьют пиво в баре и ходят в церковь, между чиновниками и гражданами нет таких барьеров как у нас.
Нашим чиновникам тоже нужно отправляться по проблемным учреждениям, школам и больницам. А их традиционную бумажную работу сделает ИИ», – говорит собеседник.
