Им приходится с тяжелыми сумками спускаться по лестнице в длинный тоннель и через него выходить ко 2-му и 3-ему пути, передает golos-naroda.kz.

Больший дискомфорт и стресс испытывают пожилые люди, поскольку, когда встречное движение, пройти через тоннель сквозь толпу сложно.

Ранее в КТЖ поясняли, в чем проблема. По их данным, еще весной подрядчик вывел из строя все экскалаторы на старом железнодорожном вокзале, из-за чего ему выставлены штраф и претензия.

«В настоящее время заключен договор с другой организацией. Окончание ремонтных работ и  запуск эскалаторов запланированы в декабре текущего года», – сообщили в компании.

Компания приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства и просит с пониманием отнестись к сложившейся ситуации.