Golos-naroda.kz

В случае принятия этой нормы сотовые телефоны можно будет вернуть или обменять в магазине в течение 2 недель, передает Кazakh24.info со ссылкой на Департамент по защите прав потребителей Северо-Казахстанской области.

Поясняется, что в 2019 году абонентские устройства сотовой связи (сотовые телефоны и другие устройства) были включены в перечень невозвратных товаров, теперь же их предлагается исключить.

На сегодня список таких товаров выглядят так:

лекарственные средства и медицинские изделия нательное белье чулочно-носочные изделия животные и растения метражные товары, а именно ткани из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружева, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка; абонентские устройства сотовой связи

По закону, если товар (непродовольственный) не подошел вам по размеру или другим причинам, его можно обменять либо вернуть (если нечем обменять) в течение 14 календарных дней.

При этом вещь должна иметь товарный вид, не использована, с сохранением пломб, ярлыков и квитанции. Если чек утерян или не был выдан, то покупатель должен доказать факт покупки у данного продавца.

В новом законопроекте также прописывается, что продавец обязан в течение 3 рабочих дней вернуть деньги. «Не секрет, что в настоящее время многие продавцы не сразу отдают деньги за возвращенный товар, ссылаясь на отсутствие в кассе денежных средств. Иногда, потребителю приходится долгое время ожидать, когда продавец продаст данный товар и вернёт ему деньги. Такие незаконные уловки продавцов ущемляют права потребителей», - говорят в департаменте.

Также законопроектом предлагается внесение нормы о том, что если у продавца (изготовителя) в момент предъявления потребителем требования об обмене товара отсутствует необходимый товар, обмен должен быть проведен в течение десяти календарных дней со дня предъявления такого требования.

Корреспондент Кazakh24.info уточнил в Комитете по защите прав потребителей МТИ, можно ли будет телефоны Apple, если примут вышеуказанную норму, вернуть в магазин. И нам пояснили, что только в случае, если вы не авторизовали устройство. После авторизации телефон этой марки считается бывшим в использовании.