Владельцы зон отдыха на озере Алаколь жалуются на перебои с электричеством, отсутствие связи, дорог, авиарейсов и банкоматов. Кроме того, нелегальные таксисты настолько запугали бизнесменов, что они даже отказались от услуги предоставления трансфера своим гостям, передает golos-naroda.kz.

Как сообщила национальная палата предпринимателей РК, эксперты «Атамекен» провели несколько дней на побережье озера Алаколь и пообщались с предпринимателями.

«Ты хочешь, чтобы у нас были проблемы?» ‒ этим вопросом супруг владелицы базы отдыха Елены Асылбековой останавливает ее, когда предпринимательница начинает говорить о проблемах.

Авиарейсов в Урджар нет – местный аэропорт до сих пор закрыт на реконструкцию. На поезд билетов нет, но если повезет, то гости столкнутся с проблемой нелегальных таксистов.

«У местных свои порядки и законы. В прошлом году у коллеги отобрали ключи от его автомобиля, вернуть смог лишь, подключив знакомых через 3 дня. В 2019 году мы сами встречали гостей канадцев, иностранцы были в шоке. У них выхватывали сумки из рук и пытались пересадить в свои такси», ‒ рассказала предприниматель.

Таксисты перекрывают дорогу микроавтобусам, угрожают расправой, спускают колеса. Разбираться с нелегалами бесполезно, на заявления правоохранительные органы внимание не обращают.

Усложняется ситуация тем, что железнодорожная станция находится в Жетысуской области, но используют ее туристы и предприниматели Абайской области.

«Пока у меня не закончится заезд, писать заявление я не пойду, чтобы потом водители автобусов не отказались встречать наших туристов», ‒ добавила Елена Асылбекова.

Подтвердила проблему и владелица другой базы отдыха Айгерим Омаралинова.

«Нас один раз предупредили, угрожали, мы перестали оказывать услуги трансфера своим туристам», ‒ сказала она.

Предприниматели встречались с перевозчиками, правоохранительными органами и акиматом в 2021 году. Тогда стороны обменялись претензиями, примирились и предприниматели посчитали конфликт исчерпанным, однако в 2022 году ситуация на станции повторилась. Сегодня предприниматели практически не встречают гостей, потому что боятся.

На Алаколе предприниматели стараются обеспечить высокий уровень сервиса: питание, номер с хорошим санузлом и горячей водой и даже интернет, но происходит это скорее вопреки.

Владелица одной из баз отдыха со стороны Жетысуской области Инна Дорош работает на побережье с 2017 года. Все это время на территории происходят перебои с электричеством, до сих пор нет центрального водоснабжения, канализации и нормального интернета.

«Воду мы себе провели сами, канализацию. У нас своя подстанция и личный электрик, поэтому наши гости не сидят со свечами. Но когда приезжают, отмечают: «Дорого у вас, как в Турции!».

Средние базы не могут себя так обеспечить, поэтому у коллег перебои постоянные, это проблемы пожарной безопасности, так как гости сидят при свечах, тают холодильники – пельмени слиплись, мороженное растаяло, отсюда и жалобы на сервис. Один раз в месяц КАМаз бытовой техники везем на ремонт в Алматы», – отмечает педприниматель.

Если решить проблему электричества, то на базах автоматически будут сняты вопросы порчи техники, использования безналичного расчета и интернета.

«Одна проблема тянет за собой ряд других. Мы денег не просим, кредитов не надо, просто сделайте стабильное электричество. Отключают свет, и «Казахтелеком» перестает подавать интернет, гости сейчас приезжают с картами, а мы терминалом воспользоваться не можем. У меня отдыхала женщина, которая была вынуждена стоять в столовой и просто кричать, что она не может накормить своего ребенка. Ближайший банкомат в 70 километрах», ‒ отметила Инна Дорош.

В 2021 году Народный банк планировал установить на курорте банкомат, но инициативу воплощать не стали.

Аналогичная проблема с электричеством и со стороны Абайской области. Многие пользуются водой из скважин, а некоторых обязывают встать на учет как недропользователей, хотя они не разливают, не упаковывают и не продают воду.  

Есть проблемы и за пределами баз отдыха: незавершенное благоустройство пляжной зоны, тротуары, дороги, освещение, горы мусора и не всегда работающие туалеты, отсутствие спасателей и буйков.

В Национальной палате предпринимателей «Атамекен» отмечают, что вопросы предпринимателей из года в год остаются нерешенными, а проблемы становятся более острыми.

«Эксперты НПП без предупреждения выехали на оба побережья озера Алаколь и своими глазами увидели проблемы, о которых предприниматели ежегодно говорят на рабочих встречах и зумах.

Побережье Алаколя имеет потенциал развития круглогодичной курортной зоны, которая может приносить стабильный доход и налоги государству: охота, рыбалка, горные, экологические маршруты, оздоровительный туризм и другое. Но слабая заинтересованность госорганов в развитии курортных зон, полное отсутствие планомерной, системной работы по улучшению инфраструктуры Алаколя тормозит процесс.

Считаем, что необходимо собираться на республиканском уровне и не просто обсуждать проблемы, но и искать пути решения. Пора уже принимать меры дисциплинарного воздействия в отношении ответственных лиц», ‒ отметил заместитель директора департамента туризма НПП РК «Атамекен» Совет Алиев.

Палата предпринимателей намерена направить письмо со всеми проблемами бизнес-сообщества на имя премьер-министра РК Алихана Смаилова.

25 июля заместитель премьер-министра Казахстана Ералы Тугжанов провел совещание по вопросам улучшения условий для качественного развития туризма. В частности, участниками был обсужден вопрос обеспечения надлежащего состояния мест отдыха. Как отметил Тугжанов, в Казахстане в этом году число туристов стало больше в несколько раз, соотвественно, увеличилась нагрузка на мягкую инфраструктуру, особенно это сказывается на содержании курортных зон в чистоте.

В частности, отмечается нехватка мусорных контейнеров, в большей степени в курортных зонах Бурабай, Алаколь, Имантау-Шалкар, нацпарках Алматинского региона, Мангистау.

Учитывая эти замечания, Ералы Тугжанов поручил в однодневный срок обеспечить вывоз твердых бытовых отходов с территории национальных парков и курортных зон, при этом периодичность вывоза должна быть увеличена.