По итогам заседания совета представителей большинством голосов микрофинансовым омбудсменом Казахстана избрали Назгуль Естеусизову, передает «Голос народа» со ссылкой на Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.

Микрофинансовый омбудсмен будет защищать права заемщиков и содействовать разрешению споров с микрофинансовыми организациями, коллекторами и ломбардами.

Назгуль Естеусизова имеет высшее экономическое и юридическое образование, является магистром юридических наук. Имеет стаж работы в банковском секторе.

До избрания микрофинансовым омбудсменом занимала должность председателя Национальной палаты коллекторов Казахстана.

«Перед омбудсменом поставлены задачи по обеспечению защиты прав клиентов микрофинансовых организаций и содействию в разрешении споров между заемщиками и микрофинансовыми организациями, коллекторскими агентствами», – рассказали в Агентстве.

Микрофинансовый омбудсмен избирается сроком на три года из числа кандидатов, предложенных Советом представителей и согласованных Агентством.

Решение микрофинансового омбудсмена обязательно для исполнения микрофинансовой организацией и коллекторским агентством. Услуги микрофинансового омбудсмена бесплатные.

«Перед обращением к микрофинансовому омбудсмену заемщик должен обратиться к своему кредитору. Омбудсмен не рассматривает обращения, принятые к рассмотрению судом или по которым имеется судебный акт, вступивший в законную силу, а также направленные повторно при отсутствии новых обстоятельств дела», – пояснили в АРРФР.

Более подробную информацию о микрофинансовом омбудсмене и о том, как к нему обратиться смотреть по этой ссылке.

На 1 декабря 2024 года, в Казахстане действуют 220 микрофинансовых организаций, 215 кредитных товариществ, 199 коллекторских агентств и 497 ломбардов.