За 10 месяцев в центральные госорганы поступило 2,1 млн обращений, в акиматы – 1,1 млн, передает «Голос народа» со ссылкой на  Генпрокуратуру РК. 

Прокуроры проверили качество работы с обращениями граждан и пришли к выводу, что в акиматах допускаются формальные ответы на обращения, волокита, несоблюдение сроков и процедур рассмотрения. 

По выявленным прокурорами нарушениям внесены акты прокурорского надзора в правительство и акимам областей. К различным видам ответственности привлечено 1652 должностных лица акиматов, из них 601 – руководящего звена. 

«Правительство и акиматы ориентированы на пересмотр подходов в организации анализа чувствительных для общества вопросов с использованием искусственного интеллекта, широкое использование потенциала информационно-разъяснительной работы среди населения»,  - говорится в сообщении. 

Прокурорам регионов поручено совместно с уполномоченными органами добиваться восстановления всех нарушенных прав заявителей и отмены незаконных решений.