Фото: Голос народа
В настоящее время в Казахстане активно функционирует потребительский рынок. В каждом регионе работает департамент торговли и защиты прав потребителей. В области Ұлытау также в этом направлении трудятся специалисты, передает «Голос народа».
С докладом о своей деятельности на брифинге в РСК выступил заместитель руководителя департамента торговли и защиты прав потребителей по области Ұлытау Даулетбаев Ж. А.
По его словам, всего региональным департаментом по итогам 9 месяцев 2024 года поступило 361 обращение в отношении нарушений прав потребителей.
Данные показатели отражают, с одной стороны, повышение уровня выбора потребителя, с другой – рост недобросовестной предпринимательской деятельности.
Наибольшая доля поступивших жалоб:
- Горячая линия и телеграмм бот -175;
- Письменно, то есть через портал Е-өтініш -155;
- Прием граждан -31;
В регионе призывают потребителей и общественные институты заявлять о своих правах на качественную и безопасную продукцию.
«В первую очередь, мы намерены охватить категорию социально-значимых продовольственных товаров. Постепенно сегмент розничной торговли, попадающих в поле зрения общественников, будет расширяться. Все наши усилия будут направлены на защиту отечественного рынка от засилья некачественных импортных товаров», – отметила представитель АО МОО «Кенес» Аиым Мусина.
В настоящее время в области стабильны цены на социально значимые продовольственные товары. Это было обеспечено за счет эффективной реализации департаментом инструментов контроля за сдерживанием роста цен на социально значимые продовольственные товары.
В этой связи, проект «Сапалы Өнім» продолжает играть ключевую роль в укреплении защиты прав потребителей и формировании правовой культуры в области Ұлытау, способствуя обеспечению безопасности на внутреннем рынке страны.
Повышение эффективности защиты прав потребителей зависит не только от деятельности государственных органов, но и неправительственных институтов защиты прав потребителей.
«Следует отметить, что в рамках «Сапалы өнім» мы имеем право вести фото-, аудио-, видеофиксацию всех действий, совершаемых при посещении мест реализации товара. Также мы наделены правом отбора образцов товаров и закупа услуг или работ в рамках общественного мониторинга внутреннего рынка. Если товар не отвечает предъявляемым требованиям, декларации о соответствии пищевой продукции будут отменены», - добавила спикер.