Также госорганам необходимо исключить человеческий фактор, максимально внедряя цифровизацию.
Фото: inform.kz
Премьер-министр Казахстана Алихан Смаилов поручил всем органам в трехмесячный срок перевести недоступные государственные услуги в электронный формат, передает корреспондент golos-naroda.kz.
Во время заседания правительства министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Багдат Мусин сообщил, что сейчас 93% государственных услуг доступны онлайн, но некоторым госорганам еще предстоит совершенствовать эту работу.
«Проведенный министерством анализ показал, что большая часть государственных услуг, то есть количество услуг, создаваемых человеческим фактором, составляет около 85%. Это очень большой показатель. Поэтому госорганам необходимо активно участвовать в увеличении количества электронных услуг, создаваемых без человеческого фактора», - сообщил Мусин.
Он заявил, что госорганам необходимо пересмотреть свои бизнес-процессы и довести до 50% полностью автоматизированных электронных услуг.
Кроме того, многие услуги будут недоступны из-за проблем с информационными системами госорганов. В качестве примера Мусин назвал 8 услуг министерства сельского хозяйства.
«В трехмесячный срок поручаю перевести недоступные государственные услуги в электронный формат. Масштабировать использование уже реализованных цифровых документов, продумать вопрос безопасности их размещения на разных ресурсах», – подчеркнул премьер-министр после представленного Багдатом Мусином доклада.
Алихан Смаилов подчеркнул, что чиновникам необходимо постоянно повышать уровень сервиса предоставляемых услуг и ориентировать свою работу на получателей этих услуг.