Житель Астаны поменял загранпаспорт и дважды столкнулся с проблемами при выезде на отдых за рубеж. Мужчина обратился в суд с иском департаменту полиции города и Комитету миграционной службы РК, передает «Голос народа».   

Как сообщили в суде, истец в ноябре 2023 года поменял паспорт и приобрел турпутевку в Таиланд.

При прохождении паспортного контроля на государственной границе из Казахстана он не допущен к рейсу, поскольку в единой информационной базе паспорт значился недействительным.

Обратившись в департамент полиции, он выяснил, что при обмене паспорта сотрудником миграционной службы его новый паспорт ошибочно зачислен к разряду недействительных. После его обращения ошибку исправили.

Астанчанин повторно приобрел туристическую путевку, вылетел с семьей на отдых. Однако, по прибытии в Таиланд его не пустили в страну и сразу депортировали в Казахстан. На этот раз оказалось, что в базе Интерпола его паспорт числился как недействительный и криминальный.

По возвращении в Казахстан, выяснилось, что сотрудники миграционной службы устранили ошибку в национальной базе паспортов, но не исправили ошибку в базе Интерпола.

В результате указанных ошибок гражданин понес убытки дважды.

Судом принято решение о взыскании материального ущерба и морального вреда солидарно с ответчиков.

Решение не вступило в законную силу.