В ТРЦ заявили, что посетители пожаловались на присутствие собаки на фудкорте
Скриншот видео instagram.com/holanewskz
В Алматы ТРЦ «Моskva metropolitan» оказался в центре скандала. Незрячего парня с собакой-поводырем охрана грубо выпроводила с фудкорда торгового центра, передает «Голос народа».
В администрации ТРЦ заявили, что посетители пожаловались на присутствие собаки на фудкорте.
В соцсетях появилось видео, на котором молодой человек в темным очках стоит в окружении нескольких охранников ТРЦ, которые что-то настойчиво ему втолковывают. Свидетели инцидента утверждают, что сотрудники разговаривали с незрячим человеком очень грубо.
Издание Holanewskz пишет, что при этом лабрадор по кличке Олдер был в наморднике и со значком «Собака слепого человека», а у Филиппа (так зовут парня) были с собой все документы на четвероногого. Закончилась история тем, что Филиппу с Олдером пришлось уйти.
Под видео пользователи, возмущенные действиями охраны, оставили множество гневных комментариев. Казахстанцы призывают объявить бойкот «Моskva metropolitan».
Руководство ТРЦ в ответ на публикацию в соцсетях поспешило объясниться в сторис своего Instagram.
По данным администрации, инцидент имел место 22 августа около 20:50. Как пояснили в торговом центре, посетитель с собакой и сопровождающим человеком зашел в ТРЦ и собирался поесть на фудкоре.
В администрации утверждают, что другие посетители начали возмущаться по поводу нахождения собаки в месте приема пищи.
«Далее охранники вежливо, не повышая голос и объяснив ситуацию, попросили вывели собаку, чтобы не пугать других посетителей, в том числе маленьких детей. Мы понимаем, что поводырь, функцией которого является оказание помощи слепому во время передвижения, имеет право находиться рядом с хозяином. Однако его сопровождал другой человек, который постоянно находился рядом», – говорится в сообщении.
В ТРЦ также заявили, что ежегодно помогают людям с ограниченными возможностями.
«Но так как мы стали получать много замечаний от посетителей с детьми о присутствии собаки, мы вынуждены были попросить выйти, так как для нас главным приоритетом являются безопасность и комфорт наших посетителей», – заявили в «Моskva metropolitan».
В ТРЦ также заверили, что провели инструктаж с сотрудниками охраны, а в отношении участников инцидента приняли меры.