Введение новых правил возврата билетов рассматривают в Казахстане
Фото: pixabay.com
Если рейс задерживается свыше пяти часов, у пассажира появляется право вернуть полную стоимость билета. В данный момент это время составляет 10 часов, передает golos-naroda.kz со ссылкой на inbusiness.kz
Об этом сообщил во вторник представитель Авиационной администрации Казахстана Нуржан Малаев.
Также авиакомпании могут составлять реестр лиц, перевозка которых будет запрещена или так называемый «черный список».
Что касается компенсации, то возврат 3% от стоимости билета за каждый час задержки воздушного судна ‒ такая норма уже есть в действующем законодательстве, отмечают в МИИР.
Однако, как правило, авиакомпании не выплачивают данные средства. В свете увеличения задержек рейсов министерство планирует ужесточить спрос с воздушных перевозчиков за неуплату штрафов. Так, количество задержанных рейсов прошедшим летом составило 63%.
Также, согласно нововведениям, авиакомпания должна будет в обязательном порядке отправить пассажиру смс-сообщение об отмене или задержке рейса.